Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania ze strony internetowej impapcapsu.com oraz zasady świadczenia usług przez Impapcapsu sp. z o.o.

1.1 Definicje

• Firma/Usługodawca: Impapcapsu sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 1234567890
• Klient/Użytkownik: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Firmy
• Strona: strona internetowa dostępna pod adresem impapcapsu.com
• Usługi: kursy online, szkolenia, konsultacje i inne usługi edukacyjne oferowane przez Firmę
• Umowa: umowa o świadczenie usług zawarta między Firmą a Klientem

2. Zasady korzystania ze strony

2.1 Warunki dostępu

Strona jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Firma zastrzega sobie prawo do:

• Przeprowadzania prac technicznych i konserwacyjnych
• Wprowadzania zmian w strukturze i zawartości strony
• Czasowego ograniczenia dostępu do strony z przyczyn technicznych

2.2 Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze strony zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań naruszających prawa autorskie
• Nieprzenoszenia złośliwego oprogramowania
• Nieingerowania w działanie strony i jej zabezpieczeń

3. Usługi oferowane przez Firmę

3.1 Rodzaje usług

Firma oferuje następujące usługi:

• Kurs Podstawowy: 6-modułowy program szkoleniowy z podstaw prowadzenia biznesu
• Kurs Zaawansowany: 12-modułowy program dla doświadczonych przedsiębiorców
• Program VIP: indywidualny program z mentoringiem
• Konsultacje: indywidualne sesje doradcze
• Webinary: sesje grupowe online

3.2 Charakterystyka usług

• Usługi świadczone są w formie online poprzez platformę edukacyjną
• Dostęp do materiałów odbywa się za pomocą indywidualnego konta
• Część usług może obejmować sesje na żywo z mentorami
• Materiały są dostępne w języku polskim

4. Warunki zawierania umów

4.1 Proces zakupu

1. Wybór usługi na stronie internetowej
2. Wypełnienie formularza kontaktowego
3. Otrzymanie oferty od Firmy
4. Akceptacja oferty przez Klienta
5. Podpisanie umowy (elektronicznie lub pisemnie)
6. Dokonanie płatności
7. Otrzymanie dostępu do usług

4.2 Warunki zawarcia umowy

Umowa jest zawarta z momentem:

• Podpisania umowy przez obie strony, lub
• Potwierdzenia zamówienia emailem przez Firmę, lub
• Dokonania płatności przez Klienta (w przypadku płatności online)

5. Ceny i płatności

5.1 Ceny usług

Usługa	Cena netto	VAT	Cena brutto
Kurs Podstawowy	1 056,10 zł	23%	1 299,00 zł
Kurs Zaawansowany	2 031,71 zł	23%	2 499,00 zł
Program VIP	4 063,41 zł	23%	4 999,00 zł

5.2 Warunki płatności

• Płatność z góry: pełna kwota przed rozpoczęciem kursu
• Płatność ratalna: możliwość rozłożenia na raty (warunki do ustalenia)
• Metody płatności: przelew bankowy, karta płatnicza, BLIK
• Termin płatności: 7 dni od daty wystawienia faktury

5.3 Opóźnienia w płatności

W przypadku opóźnienia w płatności:

• Firma może zawiesić dostęp do usług
• Naliczane są odsetki ustawowe za zwłokę
• Firma może odstąpić od umowy po bezskutecznym wezwaniu

6. Realizacja usług

6.1 Rozpoczęcie usług

Usługi rozpoczynają się:

• Po otrzymaniu płatności
• Po utworzeniu konta na platformie edukacyjnej
• Zgodnie z harmonogramem ustalonym w umowie

6.2 Obowiązki Firmy

• Świadczenie usług zgodnie z opisem
• Zapewnienie dostępu do materiałów szkoleniowych
• Prowadzenie sesji mentoringowych (w zakresie usługi)
• Udzielanie wsparcia technicznego
• Wystawienie faktury VAT

6.3 Obowiązki Klienta

• Terminowa płatność za usługi
• Aktywne uczestnictwo w programie
• Przestrzeganie regulaminu platformy
• Nieprzekazywanie danych dostępowych osobom trzecim
• Informowanie o problemach technicznych

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1 Prawo konsumenta

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

7.2 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług, które zostały w pełni wykonane przed upływem terminu odstąpienia
• Usług świadczonych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni
• Treści cyfrowych dostarczonych w sposób inny niż na nośniku materialnym

7.3 Skutki odstąpienia

W przypadku skutecznego odstąpienia:

• Firma zwraca wszystkie otrzymane płatności
• Zwrot następuje w terminie 14 dni
• Klient traci dostęp do materiałów i platformy
• Zwrot następuje tą samą metodą płatności

8. Reklamacje

8.1 Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 87 67
• Pisemnie: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

8.2 Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia
• Załączniki (jeśli dotyczy)

8.3 Rozpatrywanie reklamacji

• Termin: 14 dni roboczych od otrzymania
• Forma odpowiedzi: email lub telefon
• Możliwe rozstrzygnięcia: uwzględnienie, odrzucenie, propozycja polubowna

9. Odpowiedzialność

9.1 Odpowiedzialność Firmy

Firma ponosi odpowiedzialność za:

• Świadczenie usług zgodnie z umową
• Szkody wyrządzone działaniem umyślnym
• Naruszenie dóbr osobistych

9.2 Ograniczenia odpowiedzialności

Firma nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług
• Utracone korzyści lub szkody pośrednie
• Działania osób trzecich
• Siłę wyższą
• Problemy techniczne niezależne od Firmy

9.3 Maksymalna wysokość odszkodowania

Odpowiedzialność Firmy za szkody jest ograniczona do wysokości zapłaconej przez Klienta ceny za usługę.

10. Prawa autorskie

10.1 Własność intelektualna

Wszystkie materiały dostępne w ramach usług (teksty, nagrania, prezentacje) są własnością Firmy lub używane na podstawie licencji.

10.2 Dozwolony zakres użycia

Klient może:

• Korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek
• Pobierać materiały na swoje urządzenia
• Sporządzać notatki na podstawie materiałów

10.3 Zakazy

Klient nie może:

• Udostępniać materiałów osobom trzecim
• Kopiować, rozpowszechniać ani modyfikować materiałów
• Wykorzystywać materiałów do celów komercyjnych
• Nagrywać sesji na żywo bez zgody

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

11.1 Zgodność z RODO

Firma przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz polskim prawem o ochronie danych osobowych.

12. Postanowienia końcowe

12.1 Prawo właściwe

Do niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie.

12.2 Rozstrzyganie sporów

• Spory z konsumentami: sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania konsumenta
• Spory z przedsiębiorcami: sąd właściwy dla siedziby Firmy
• Mediacja: strony mogą skorzystać z mediacji przed postępowaniem sądowym

12.3 Zmiany Regulaminu

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach informujemy:

• Na stronie internetowej (minimum 14 dni wcześniej)
• Emailem do aktywnych Klientów
• Brak sprzeciwu w terminie 14 dni oznacza akceptację zmian

12.4 Nieważność postanowień

W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12.5 Języki

Regulamin jest sporządzony w języku polskim. W przypadku tłumaczeń na inne języki, wersja polska jest wiążąca.

13. Kontakt